Hayatımız boyunca çeşitli kurum ve kuruluşlarda iş icabı veya mecburiyetten dolayı içi içe bulunuyoruz. Sağlıkla ilgili problemlerimiz olduğunda hastanelere, belediyelerle ilgili işlerimiz olduğunda bağlı bulunduğumuz belediyelere, okullarla ilgili işlerimizde de milli eğitime başvuruyoruz. Bazen biz derdimizi anlatırken gerek o kurumun uygulamalarından gerekse karşımızdaki kişinin tutumundan dolayı gittiğimiz kurumda yeni problemler ortaya çıkmaktadır. Peki bu kurum